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电饼铛外壳带电的原因：
1、线路问题：可能电饼铛内部线路出现破损，导致电流泄漏，使得外壳带电。
2、质量问题：电饼铛可能存在质量问题，如生产过程中的瑕疵或使用不合格的材料，导致外壳带电。
3、使用不当：长时间使用或频繁操作可能导致线路老化或损坏，使得外壳带电。
解决方法：应立即停止使用，并联系专业维修人员进行检查和维修，以确保安全，务必确保电饼铛的电源已断开，避免发生触电事故。
电饼铛异响的原因：
1、加热系统问题：电饼铛加热时会产生一些正常的声响，如加热管发出的声音或散热风扇的工作声，这些声音通常不会过大或异常。
2、部件松动或损坏：电饼铛内部的部件如加热管、风扇等可能因为长时间使用或质量问题出现松动或损坏，导致异响。
3、烹饪过程中的声音：在烹饪过程中，食物与电饼铛的接触和加热可能会产生一些声音，如油溅的声音或食物受热膨胀的声音，这些声音通常是正常的。
解决方法：首先确认异响是否属于正常现象，如异响过大或异常，应立即停止使用，并联系专业维修人员进行检查和维修，在等待维修期间，请勿自行拆卸电饼铛，以确保安全。
处理电器故障时务必小心谨慎，确保电源已断开，以防止触电或其他安全事故的发生。